ご利用ガイド Customers Information/Shipping Cost
◯ お支払い
大阪切手会では、「クレジットカード」「各種電子決済」「セブンイレブンを除く日本国内コンビ二払い(要手数料190円)」「銀行振込(振込手数料お客様負担)」でのお支払いが可能です。最終お支払い確定画面でお好きな方法を選択できます。
◯ お届け、荷造送料
通常、お客様からのご注文確認後、2-3営業日で発送します。
正確な送り先を入力してください。記載不十分でお届けできず、再送の場合は新たな荷造送料を頂戴いたします。Please make sure your address and name is correct and fulfilled.In the case of return to us and send your order again,ask to pay the another shipping cost.
荷造送料区分A（一般商品）- Category A
ご注文金額が10,000円まで：一律300円
ご注文金額が10,000円以上：無料
Shipping cost to Asia:
Free of charge(for your order more than 10,000Yen)
1,000Yen(for your order up to 10,000Yen)
Send all order with registered airmail or EMS
Shipping cost to US,Europe and Oceania:
Free of charge(for your order more than 35,000Yen)
3,500Yen(for your order up to 35,000Yen)
Send all order with registered airmail or EMS
荷造送料区分B（切手アルバム用台紙、書籍等）- Category B
ご購入商品商品1点につき、一律250円（上限1,500円）
We do not send Category B items to overseas
◯ 送付方法
＊国内発送の場合
ご注文金額10,000円まで：原則ポスト投函（記録付）にてお送りいたします。
ご注文金額10,000円以上：書留、ゆうパックなど対面配達にてお送りいたします。
＊荷造送料区分AとBの商品同時のご注文で、送料が安くなる場合は同梱でお送りし、差額は未使用切手（額面）でお返しいたします。
＊海外発送の場合
全て書留郵便、EMSでお送りします。
◯ 返品について
商品の返品、交換は以下の場合のみとなります。
- ご注文された商品と異なる場合
- 商品に欠陥がある場合（返品・交換期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます）
返品の際は、お送りいただく前に、必ず電話か、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。ご連絡がない場合、承ることができません。電話は営業日の受付時間内にお願いいたします。
※商品の内容変更、価格変更や商品の販売終了は、在庫僅少や、売切れ等の理由で、予告なく行ないます。
◯ 領収書の発行
クレジットカードや電子決済
原則として発行しません。詳細につきましては、カード会社から送られてくる書類をご確認下さい。
コンビ二決済
コンビニが発行する領収書に代えさせていただきます。
何れも事情があるお客様は、ご購入後７日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。発行できる場合は、善処しますが、宛名や品名の変更は承れません。また、郵送料等のご負担をお願いする場合がございます。